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精品展示柜铝材浅谈销售容易陷入的几大问题

2017-04-12

  做好一名精品展示柜铝材销售并不是一件简单的事情,销售的过程也不是简单的推销产品,而是与人沟通的过程。那么在精品展示柜铝材销售过程中,销售人员会遇到哪些问题呢?这些问题又该怎么解决呢?

  精品展示柜铝材推销技巧

  1、采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象。

  2、为每一次跟踪找到漂亮的借口。

  3、注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周。

  4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?

  精品展示柜铝材推销要点之间的关系

  1、客户首先了解产品,然后对产品认同,最后客户才有购买需求。对产品认同,也有购买需求,才会有购买意向。

  2、客户首先有购买需求,然后去了解产品,对产品认同后就有了购买意向。

  从上面的两种关系中可以看出:要想让客户成交,要同时具备两个要点,认同产品和购买需求,它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点,就要借助对产品的了解去实现。

  精品展示柜铝材销售人员与客户沟通中应避免的两个问题

  1、精品展示柜铝材推销讲解过程无重点

  很多销售员约见客户,一上来就把产品的卖点从头讲到尾,而且滔滔不绝,最后客户的答复就是考虑考虑。

  客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点,而是其中的一、两个卖点,有的时候甚至会恰恰相反,卖点越多就越容易出现问题。销售员要先挖掘找到客户的需求,然后根据产品的卖点去满足客户的需求。当然了,讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式,但千万不要为了讲解而讲解,要有目的地、有针对地给客户讲解产品。

  2、解决不了客户的问题

  销售员都知道,客户提出的问题越多,他的购买需求就越大,购买意向就越强烈。但这要有一个前提,那就是客户提出的是不是真实问题,如果是假问题,那么客户就是在刁难或者敷衍你。

  有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假,只要是问题全部解答,最后被客户的问题所困。如果客户给我提出一些问题时,我会有意识地考虑下问题是真的还是假的,他提出这个问题出于什么目的,如果是真实问题我会为他耐心解答,否则我会避开这个问题。

  1、反问法,就是客户提出问题后,让客户去解决这个问题。

  比如:客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说:“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢?”如果客户提出了具体的要求,那么这个问题是真实问题。

  2、转化法,就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。

  比如:客户说:“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说:“您的担心是应该的,我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的,这就说明我们的质量是最有保证的,质量与售后服务您会选择哪一个?”

  其实做好一名精品展示柜铝材的销售,除了上述所说外,还需销售人员自己从实践中去摸索,从失败中,吸取教训,从成功中,获得经验。毕竟实践出真知,说一万句,总没有实践一次来得实在。



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